Низкотонные, нейтральные и высокотонные
На прошлой статье, я писала о том, что такое влияние на людей и том, зачем нам необходимо влиять на наших сотрудников?
В этой статье Вы унаете о шкале тонов, с помощью которой Вы сможете оценивать Ваших сотрудников и подчиненных, протестировать и понять, что дальше с ними делать и каким образом действовать так, чтобы содействие с сотрудниками и подчиненными принесло Вам максимальный результат.
Я расскажу о шкале тонов в более упрощенном варианте. Тем не менее, она применима для оценки Вашего коллектива на работе.
Эмоциональный тон - это степень благополучия, успешности и надежности, в нашем случае, сотрудников. А шкала - это некий коэффициент, который применим к диагностике этого тона.
Есть высокотонные, нейтральный и низкотонные люди.
На работе чаще всего встречаются сотрудники в тоне" Скрытая враждебность", "Антагонизм", "Консерватизм", "Интерес" , "Энтузиазм" . Может с некоторой долей вариации, однако по моим наблюдениям, эти пять групп наиболее часто встречаются в коллективах.
Есть сотрудники, которые находятся в тоне «Скрытая враждебность». В количеством варианте они составляют 5 % всего коллектива, но это достаточно, что разбалансировать весь коллектив.
.
В тоне «Скрытая враждебность» находятся люди, которые думают примерно так: “Все – сволочи и дураки. Я Вас всех сделаю”. Это – истинные вампиры. Их не сразу можно вычислить, раскусить. Они могут с лёгкостью играть любой тон, даже энтузиазм. Но, всегда, пытаются подавлять и подчинять. ВСЕГДА. И самое поганое – очень разными способами: это и интриги, и сплетни, и манипуляции, и шантаж. И это все скрытая враждебность.
Люди в тоне «Антагонизм» все отрицают.Они составляют 10 % всего коллектива. Они отрицают себя, он отрицают свою жизнь. А самое главное, он отрицают Вас и результаты Вашей деятельности . “Ты не прав!», «Ты не сможешь это сделать», «У нас это не получится», «Ну это не возможно». Вот, что постоянно срывается с их языка. На Ваше конструктивное предложение летит 100 000 нет в ответ.
И если люди в тоне «Скрытая враждебность» скрывают свое сопротивление и неприятие, свои трудности с восприятием внешнего мира, то люди в тоне «Антагонизм» действуют достаточно открыто показывают свою агрессию.
Люди в тоне «Консерватизм» не так опасны. Этот вариант уже полегче, но не самый лёгкий . Именно в этом тоне самым частым словосочетанием является «Да, НО…» И за этим «Но» будут излагаться доводы, которые направлены на то, чтобы оставить ситуацию, такой как она есть. И далее, Вы сможете понаблюдать, как Ваши сотрудники за эти «Но» скрывают свой консерватизм. Человек, пребывающий в этом тоне, не любит перемены. Они предпочитают «не высовываться» и не проявляют инициативу и креативность. “Я точно знаю, как надо жить». И все. И больше с места не сдвинутся.
Сотрудники в тоне «Интерес» готовы к переменам. Перемены их только возбуждают. Они поддерживают новые проекты, радостно восклицая : “Это же просто классно, давайте это сделаем!” Они позитивно рассматривают каждую возможность и всегда становятся любимцами коллектива. А самое главное, они эффективны в своих мыслях и действиях
Тон «Энтузиазм» встречается редко на работе. В основном, эти люди работают сами на себя. “Я всё делаю и всё могу. Жизнь – прекрасная игра!”- это их девиз. Они живут на чистой энергии созидания. Эти любимцы судьбы притягивают необходимые события и обстоятельства. И этим все сказано. Они работают, потому что любят работу. Их не надо контролировать и наказывать. Но если руководитель все же начнет на них давить и обижать, от этого они не станут меньше работать. Они просто уйдут.
Теперь понятно, что чем выше тон, тем легче человеку оказывать влияние на события и на тех людей, которые вокруг него.
И чем же отличается высокотональный сотрудник от низкотонального человека. А все дело в умении держать внутренний тонус. Это и умение держать свое настроение. Настроение - это то, что Вы сами способны настроить в себе. Это и умение держаться в коллективе. Это и умение общаться с людьми.
Вампиры, умеют одевать маску высокотонного, но после общения с ними, Вы чувствуете упадок сил. Вампиры сразу чувствуют высокотонных, и уже летят к ним подпитаться этой энергией, астральной энергией, чистой энергией. У вампиров нет своей энергии или ее мало.
И грамотные руководители берут в коллектив высокотонных и поддерживают их.
Высокий тон – это усилие взять выше ноту. Человек самостоятельно влияет на себя, он знает как это.
На людей, которые находятся во скрытой враждебности и в антагонизме, Вы сможете повлиять только тогда, когда Вы осознанно опуститесь в этот тон и будете действовать с помощью тех инструментов, которые они применяют.
Чтобы повлиять на сотрудника в антагонизме, достаточно поручить то дело, которое Вам необходимо, но наоборот, и тогда сотрудник, сопротивляясь, сделает то, что Вам нужно.
А вот повлиять на сотрудников, которые выше Вас по тону, Вы уже не сможете.
Во-первых, этот сотрудник не будет так уж влияем. Он просто Вас не поймет. Вы работаете на разных энергиях. Но в Вашем окружении он должен быть в качестве примера. Это то, к чему Вы должны стремится, чтобы подниматься все выше и выше.
К сожалению, я знаю много случаев, когда сотрудников выше по тону, чтобы на них повлиять, затягивают вниз, в свой тон. Но это уже совсем другая история.
Очень важно понимать, кто Вас в коллективе окружает. Эмоциональный тон – это то, что Вами движет и то, как вы справляетесь с реалиями самой жизни: хреново в ней или хорошо, владеем мы ситуацией или она владеет нами, люди в целом прекрасны или сволочи и т.д. Тон – это основа вашей реальности. Поэтому людям в разных тонах трудно понять друг друга – голодный сытому не друг, и не товарищ.
Разумному руководителю очень важно окружать себя высокотональными людьми, которые в трудную минуту, в момент эмоционального спада самого руководителя, сумеют его поддержать. Кроме того, высокотональные сотрудники могут вывести фирму на более высокий уровень процветания. В таком коллективе вероятность офисных разборок крайне низкая, а здоровый психологический климат достаточно высокий, что является, само по себе, мотивирующим фактором, влияющим на качество работы.
